নিয়ম ও শর্তাবলী — ac366 ব্যবহারের শর্ত এবং নীতিমালা

১. সংজ্ঞা এবং ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে, নিম্নলিখিত শব্দগুলি নিম্নলিখিত অর্থ বহন করবে:

• "ac366", "আমরা", "আমাদের" বা "কোম্পানি" বলতে ac366 অনলাইন ক্যাসিনো এবং বেটিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সহযোগী সত্ত্বাগুলিকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়" বা "অ্যাকাউন্ট ধারক" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি ac366 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
• "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" বলতে ac366.tech ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং যেকোনো সম্পর্কিত অ্যাপ্লিকেশন বা সেবাকে বোঝায়।
• "সেবা" বলতে ac366 দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার, এবং অন্যান্য গেমিং পণ্যগুলিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ac366 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
• "বেট" বা "বাজি" বলতে ac366 প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেম বা স্পোর্টিং ইভেন্টে রাখা যেকোনো আর্থিক বাজিকে বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে আপনার ac366 অ্যাকাউন্টে থাকা তহবিলের পরিমাণকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে ac366 দ্বারা প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক অফার, ফ্রি বেট, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কারকে বোঝায়।

২. যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স এবং আইনগত যোগ্যতা

ac366 সেবা ব্যবহ ার করতে, আপনাকে অবশ্যই:

• কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে বা আপনার বসবাসের এলাকায় আইনগত জুয়া খেলার বয়সে পৌঁছাতে হবে, যেটি বেশি।
• বাংলাদেশ বা এমন কোনো এলাকার বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত।
• আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে।
• সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

ac366 বয়স যাচাইকরণের অধিকার সংরক্ষণ করে এবং প্রমাণপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) অনুরোধ করতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান বা নাবালক হিসেবে নিবন্ধন করা গুরুতর লঙ্ঘন এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্তির কারণ হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়া

ac366 এ নিবন্ধন করতে, আপনাকে অবশ্যই:

1. সম্পূর্ণ এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে (নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর)।
2. একটি শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড তৈরি করতে হবে।
3. একটি বৈধ bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রদান করতে হবে।
4. এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পড়ে সম্মতি দিতে হবে।
5. ইমেইল বা SMS যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি ac366 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জয় বাতিল হতে পারে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দিতে পারবেন না এবং আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করতে পারবেন না।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

ac366 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইকরণের অধিকার সংরক্ষণ করে। আপনাকে নিম্নলিখিত নথি সরবরাহ করতে বলা হতে পারে:

• সরকার কর্তৃক জারি করা ফটো পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স)
• ঠিকানা প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, সরকারি চিঠি — ৩ মাসের মধ্যে)
• পেমেন্ট পদ্ধতি প্রমাণ (bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• সেলফি বা ভিডিও যাচাইকরণ যদি প্রয়োজন হয়

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত বা স্থগিত করা হতে পারে। সত্যায়িত নথি সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং দায়িত্ব

৩.১ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আপনি সম্মত হন যে:

• আপনার লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সংগঠিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য সম্পূর্ণভাবে দায়ী থাকবেন।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে ac366 কে অবহিত করবেন।
• নিয়মিত আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করবেন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন।
• সর্বজনীন বা শেয়ারড ডিভাইসে লগইন করার পরে সর্বদা লগ আউট করবেন।

ac366 অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয় যদি আপনি আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থ হন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

ac366 যেকোনো সময়, কারণ উল্লেখ না করে, আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি:

• আপনি এই শর্তাবলী বা যেকোনো প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করেন।
• আপনি মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করেছেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করা হয়।
• আপনি বোনাস অপব্যবহার বা আনুষঙ্গিক বাজি ধরায় জড়িত আছেন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট অর্থপাচার বা অন্যান্য অবৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, যেকোনো মুলতুবি বেট বাতিল করা হবে এবং আপনার ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। যদি তহবিল বৈধভাবে প্রাপ্ত হয়, ac366 প্রাসঙ্গিক খরচ এবং ফি কেটে নেওয়ার পরে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দিতে পারে।

৪. ডিপোজিট এবং উত্তোলন

৪.১ ডিপোজিট নীতি

ac366 bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং বিভিন্ন ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতির মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করে। সমস্ত ডিপোজিট:

• অবশ্যই আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে (তৃতীয় পক্ষের ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়)।
• বাংলাদেশী টাকা (BDT) তে হতে হবে।
• ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ সীমা সাপেক্ষে (সাধারণত ন্যূনতম ৫০০ টাকা, সর্বোচ্চ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়)।
• সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করা হয়, তবে কিছু পেমেন্ট পদ্ধতি ১-৬০ মিনিট সময় নিতে পারে।

ac366 কোনো ডিপোজিট ফি চার্জ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী বা ব্যাংক তাদের নিজস্ব ফি চার্জ করতে পারে। ডিপোজিট করা তহবিল শুধুমাত্র ac366 প্ল্যাটফর্মে গেমিং এবং বেটিংয়ের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।

৪.২ উত্তোলন নীতি

ac366 থেকে তহবিল উত্তোলন করতে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করতে হবে (KYC সম্পন্ন)।
• উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যা ডিপোজিটের জন্য ব্যবহার করা হয়েছে।
• ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ সাধারণত ১,০০০ টাকা।
• যেকোনো বোনাস ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ১-২৪ ঘন্টা সময় নেয়, তবে প্রথম উত্তোলন বা বড় পরিমাণের জন্য ৪৮-৭২ ঘন্টা লাগতে পারে।

ac366 যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ পর্যালোচনা করার এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণ অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অর্থপাচার বিরোধী নিয়ম মেনে চলার জন্য এটি প্রয়োজনীয়। উত্তোলন সাধারণত ফি-মুক্ত, তবে মাসিক ৩ বারের বেশি উত্তোলনের জন্য প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৫. বেটিং নিয়ম এবং গেমপ্লে

৫.১ সাধারণ বেটিং শর্তাবলী

সমস্ত বেট অবশ্যই:

• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে করতে হবে (ক্রেডিট বা ঋণ গ্রহণযোগ্য নয়)।
• প্রতিটি গেম বা খেলার ধরনের জন্য নির্দিষ্ট নিয়মের সাপেক্ষে হতে হবে।
• বেট নিশ্চিত করার পরে বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না (কিছু ক্ষেত্রে ক্যাশ আউট উপলব্ধ)।
• প্রতিটি ইভেন্ট বা গেমের জন্য প্রদর্শিত অডস এবং সীমার সাপেক্ষে হতে হবে।

ac366 যেকোনো বেট প্রত্যাখ্যান, সীমিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি প্রযুক্তিগত ত্রুটি, স্পষ্ট অডস ভুল বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ সন্দেহ করা হয়। যদি কোনো গেম বা ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা ব্যাহত হয়, নিষ্পত্তি প্রতিটি খেলা ধরনের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম অনুসরণ করবে।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং এর জন্য, সমস্ত বেট সরকারী ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নিষ্পত্তি করা হবে। বিলম্বিত বা স্থগিত ম্যাচের ক্ষেত্রে, যদি ইভেন্ট ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন না হয়, সমস্ত বেট বাতিল হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে। লাইভ ইন-প্লে বেটিংয়ে, অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয় এবং স্বীকৃতি বিলম্বের কারণে কিছু বেট প্রত্যাখ্যান হতে পারে।

৫.৩ ক্যাসিনো গেমস

সমস্ত ক্যাসিনো গেমস (স্লট, টেবিল গেমস, লাইভ ডিলার) প্রমাণিত ফেয়ার র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে যা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরীক্ষিত এবং সার্টিফাইড। প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) শতাংশ এবং নিয়ম রয়েছে যা গেম তথ্য বিভাগে প্রদর্শিত হয়। গেম ত্রুটি, সার্ভার ব্যর্থতা বা সংযোগ সমস্যার ক্ষেত্রে, ac366 প্রভাবিত বেট বাতিল করতে এবং স্টেক ফেরত দিতে পারে।

৬. বোনাস এবং প্রচার

৬.১ বোনাস শর্তাবলী

সমস্ত বোনাস, ফ্রি বেট এবং প্রচার নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে যা প্রতিটি অফারের সাথে স্পষ্টভাবে বলা হয়। সাধারণ শর্তাবলী অন্তর্ভুক্ত:

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বেশিরভাগ বোনাস উত্তোলনের আগে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (উদাহরণস্বরূপ, ৩০x বোনাস পরিমাণ)।
• সময়সীমা: বোনাস একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে (সাধারণত ৭-৩০ দিন), অন্যথায় মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।
• গেম অবদান: বিভিন্ন গেম ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তায় ভিন্নভাবে অবদান রাখে (স্লট ১০০%, টেবিল গেমস ১০-২০%)।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস তহবিল দিয়ে খেলার সময় প্রতি বেট সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য (সাধারণত ৫০০-১,০০০ টাকা)।
• যোগ্য গেমস: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগে ব্যবহার করা যেতে পারে।

বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এর মধ্যে রয়েছে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, আনুষঙ্গিক বেট, নিম্ন-ঝুঁকি বেটিং কৌশল বা যেকোনো কৌশল যা বোনাস শর্তাবলী কাজে লাগায়। ac366 যেকোনো বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি অপব্যবহার সনাক্ত করা হয়।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি এবং আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয়, চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি, চার্জব্যাক জালিয়াতি বা যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• আঁতাত: অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা বা সিন্ডিকেট বেটিংয়ে জড়িত থাকা।
• বট এবং অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট রাখা বা গেম খেলা।
• অর্থপাচার: ac366 প্ল্যাটফর্ম অবৈধভাবে প্রাপ্ত তহবিল পরিষ্কার করার জন্য ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং এবং শোষণ: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা শোষণ করা, সিস্টেম হ্যাক করা বা DDoS আক্রমণ পরিচালনা করা।
• অপব্যবহার এবং হয়রানি: অন্যান্য খেলোয়াড়, লাইভ ডিলার বা সাপোর্ট স্টাফদের অপমান, হুমকি বা হয়রানি করা।

ac366 কর্তৃপক্ষের কাছে সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করার এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮. দায়বদ্ধতা এবং ক্ষতিপূরণ

৮.১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ac366 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা গ্যারান্টি দিই না যে:

• সেবা নিরবচ্ছিন্ন, নিরাপদ বা ত্রুটিমুক্ত হবে।
• সমস্ত গেম সবসময় উপলব্ধ থাকবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইম ঘটবে না।

ac366 নিম্নলিখিতগুলির জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের ব্যর্থতা।
• আপনার ডিভাইস, সফটওয়্যার বা অপারেটিং সিস্টেমের সমস্যা।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কারণে ক্ষতি।
• সরকারি নিয়ন্ত্রণ বা আইনি পরিবর্তনের ফলে সেবা ব্যাহত হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, নাগরিক অশান্তি।

কোনো পরিস্থিতিতেই ac366 পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, এমনকি যদি আমরা এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়।

৮.২ ব্যবহারকারীর ক্ষতিপূরণ

আপনি ac366, এর সহযোগী সংস্থা, পরিচালক, কর্মচারী এবং এজেন্টদের যেকোনো দাবি, ক্ষতি, দায়, খরচ বা ব্যয় (আইনি ফি সহ) থেকে ক্ষতিপূরণ এবং নিরাপদ রাখতে সম্মত হন যা নিম্নলিখিত থেকে উদ্ভূত হয়:

• এই শর্তাবলীর আপনার লঙ্ঘন।
• প্ল্যাটফর্মের আপনার অবৈধ বা অনুপযুক্ত ব্যবহার।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন।
• আপনার জালিয়াতিমূলক বা নিষিদ্ধ কার্যকলাপ।

৯. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

ac366 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার এবং ডেটা ac366 বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি সম্মত হন যে:

• আপনি কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে শোষণ করবেন না।
• আপনি কোনো সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা ডিসঅ্যাসেম্বল করবেন না।
• আপনি কোনো ব্র্যান্ড নাম, লোগো বা ট্রেডমার্ক অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করবেন না।

আপনি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার একটি সীমিত, অ-এক্সক্লুসিভ, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স পাবেন।

১০. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

ac366 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কিভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হিসাবে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মত হন।

আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন (SSL), ফায়ারওয়াল এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি। তবে, কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণ সুরক্ষিত নয় এবং আমরা নিরঙ্কুশ নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারি না। আমরা আপনাকে আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে উৎসাহিত করি।

১১. অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যদি আপনার ac366 সেবা সম্পর্কে কোনো অভিযোগ বা উদ্বেগ থাকে, অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট, ক্লিক করা যাবে না)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• WhatsApp: বাংলা সাপোর্ট

আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত অভিযোগ স্বীকার করব এবং ৭-১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান প্রদান করার লক্ষ্য রাখব। যদি আপনি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন, আপনি বিরোধকে স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সেবায় এসকেলেট করতে পারেন।

১১.২ প্রযোজ্য আইন এবং এখতিয়ার

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ যা সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করা যায় না তা বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন হবে।

১২. শর্তাবলীতে পরিবর্তন

ac366 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করার পরে অবিলম্বে কার্যকর হবে। আপনার দায়িত্ব নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করা। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণ নির্দেশ করে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে (উদাহরণস্বরূপ, পেমেন্ট শর্ত, বোনাস নীতি, বা গোপনীয়তা অনুশীলনে পরিবর্তন), আমরা ইমেইল, SMS বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানানোর চেষ্ট করব। যদি আপনি পরিবর্তনগুলির সাথে একমত না হন, আপনার একমাত্র প্রতিকার হল আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং সেবা ব্যবহার বন্ধ করা।

১৩. দায়িত্বশীল গেমিং এবং আত্ম-বর্জন

ac366 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমরা চাই যে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিরাপদে এবং বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন। আমরা নিম্নলিখিত টুল এবং সহায়তা প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা সেট করুন।
• ক্ষতি সীমা: আপনি কত হারাতে পারেন তার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইমার: আপনাকে বিরতি নেওয়ার জন্য মনে করিয়ে দিতে রিমাইন্ডার সেট করুন।
• স্ব-বর্জন: ২৪ ঘন্টা, ১ সপ্তাহ, ১ মাস বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন।
• রিয়েলিটি চেক: আপনি কতক্ষণ খেলছেন তা দেখানোর জন্য পপ-আপ।

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং একটি সমস্যা হয়ে উঠছে, অবিলম্বে সাহায্য চান। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা পেশাদার সাহায্য সংস্থা পরিদর্শন করুন। মনে রাখবেন: জুয়া খেলা শুধুমাত্র ২১+ বয়সের জন্য এবং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত।

১৪. চূড়ান্ত বিধান

১৪.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একসাথে আপনার এবং ac366 এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং বিষয়ের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পূর্ববর্তী চুক্তি বা বোঝাপড়ার স্থান নেয়।

১৪.২ বিচ্ছেদযোগ্যতা

যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ, অকার্যকর বা প্রয়োগযোগ্য না হয় বলে গণ্য করা হয়, সেই বিধান বাকি শর্তাবলী থেকে বিচ্ছিন্ন করা হবে এবং বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ শক্তি এবং প্রভাবে থাকবে।

১৪.৩ মওকুফ

ac366 দ্বারা এই শর্তাবলীর কোনো অধিকার বা বিধান প্রয়োগ করতে ব্যর্থতা সেই অধিকার বা বিধানের মওকুফ গঠন করে না। কোনো মওকুফ কার্যকর হবে না যদি না লিখিতভাবে এবং ac366 এর একজন অনুমোদিত প্রতিনিধি দ্বারা স্বাক্ষরিত না হয়।

১৪.৪ হস্তান্তর

আপনি ac366 এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া এই চুক্তির অধীনে আপনার অধিকার বা বাধ্যবাধকতা হস্তান্তর বা নিয়োগ করতে পারবেন না। ac366 তার বিবেচনার ভিত্তিতে যেকোনো সময় এই চুক্তি হস্তান্তর বা নিয়োগ করতে পারে।